Как выбрать правильную турфирму
Россиянам, планирующим свой отдых, все страшнее доверять его организацию туристическим компаниям. Информация о банкротстве турагентств и туроператоров, которая, как правило, скрывается за формулировкой "приостановление деятельности", появляется по нескольку раз в месяц.
Проверить надежность туроператора на сайте Ростуризма, найти в интернете историю его работы и внимательно прочитать договор с розничным продавцом тура – турагентством – вот минимальный перечень действий, который необходимо проделать каждому стороннику организованного туризма, говорят эксперты.
Выполнив пять условий, можно с высокой долей вероятности «спать спокойно» и ждать даты вылета на курорт.
Шаг 1
Обратившись в турфирму, нужно выяснить название туроператора, который будет заниматься организацией отдыха, и проверить агентское соглашение между турагентством, которое продает тур, и туроператором. Покупать туры следует в тех турагентствах, которые существуют более двух лет.
Шаг 2
Нужно проверить сведения о туроператоре в реестре на сайте регулятора, то есть Ростуризма. Убедиться, что туроператор имеет финансовое обеспечение на крупную сумму. То есть его ответственность застрахована, и, если компания "кинет" своих клиентов, то страховая компания вернет клиентам потраченные средства.
Шаг 3
Убедившись в том, что туроператор работает легально, а его ответственность застрахована, туристу стоит заняться поиском информации о нем в интернете. Добывая сведения о туроператоре, нужно выяснить, есть ли у компании собственный авиапарк и собственная цепочка отелей. Авиапарк и отели могут быть в собственности, а могут быть арендованными или находиться в управлении туроператора. Правда, такой бизнес способны вести только крупные компании.
Шаг 4
Если информация о туроператоре сомнений не вызывает, нужно не менее внимательно изучить турфирму, которая занимается розничными продажами туров. Потребитель должен знать, что в России нет лицензирования турагентств. Если турагентство показывает лицензии и сертификаты государственного образца и говорит, что они подтверждают его право на работу, то на этом этапе уже стоит задуматься.
Шаг 5
Необходимо обратить пристальное внимание на договор, который клиент подписывает с турфирмой. Это должен быть договор купли-продажи тура. В договоре покупателя с турагентсвом обязательно должен быть указан туроператор, его номер в едином федеральном реестре. Этот номер можно проверить на сайте Ростуризма.
Не стоит экономить на страховке от невыезда, на случай заболевания, проблем с визой и других форс-мажорных обстоятельств.
Марина Селина, Мария Селиванова